主题最新回顾(发布时间:2013-8-20 13:10:00) |
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-- 作者:x10(171.212.*.*)
-- 因为客户提的大部分问题,我们工程师都需要做进一步实验或编程确认,所以不能完全守在屏幕边。另外比较简单的问题,在数据手册、常见问题栏目等都已有答复,客户按照我们的《使用必读》耐心走一遍,基本的问题就都可以搞清楚了,其时间都不会超过一周工作时间,通常是两三天就可以了。 |
主题最新回顾(发布时间:2013-8-20 13:09:00) |
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-- 作者:yl
-- 你好,由于我们的产品客户需要进行二次开发,因此客户的问题一般需要有专门的工程师进行支持和解答,除了客服以外,工程师都有日常的研发类工作安排,因此并没有进行qq的在线沟通式客服支持。开发中遇到任何问题,请通过以下三种方式寻求支持: 1、登录本论坛发帖 2、致电 028-86180660,并说明问题类型,之后电话会转给相关工程师
[此贴子已经被作者于2013-8-20 13:10:10编辑过]
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主题最新回顾(发布时间:2013-8-20 11:12:00) |
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-- 作者:客人(183.160.*.*)
-- 为什么没有QQ交流群和QQ客服呢? RT |