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Post By：2013-8-20 11:12:00 [只看该作者]
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主题：为什么没有QQ交流群和QQ客服呢？ 共有23090人关注过本帖 |
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为什么没有QQ交流群和QQ客服呢？ Post By：2013-8-20 11:12:00 [只看该作者]
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Post By：2013-8-20 13:09:00 [只看该作者]
你好，由于我们的产品客户需要进行二次开发，因此客户的问题一般需要有专门的工程师进行支持和解答，除了客服以外，工程师都有日常的研发类工作安排，因此并没有进行qq的在线沟通式客服支持。开发中遇到任何问题，请通过以下三种方式寻求支持：
1、登录本论坛发帖 2、致电 028-86180660，并说明问题类型，之后电话会转给相关工程师
[此贴子已经被作者于2013-8-20 13:10:10编辑过]
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Post By：2013-8-20 13:10:00 [只看该作者]
因为客户提的大部分问题，我们工程师都需要做进一步实验或编程确认，所以不能完全守在屏幕边。另外比较简单的问题，在数据手册、常见问题栏目等都已有答复，客户按照我们的《使用必读》耐心走一遍，基本的问题就都可以搞清楚了，其时间都不会超过一周工作时间，通常是两三天就可以了。
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